
Publicado: 06/03/2018 às 15h55min | Atualizado 06/03/2018 às 16h18min
O Assistente de Suporte Técnico será o profissional responsável por efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos de informática.
Um Assistente de Suporte Técnico presta assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software, envolvendo a montagem, reparos e configurações.
Está sob as responsabilidades de um Assistente de Suporte Técnico prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos, fazer registro de chamados telefônico ou e-mail, executar o processo de gerenciamento de incidentes, fazer implantação e treinamento, detectar defeitos, auxiliar na correção e manutenção dos softwares, realizar visitas aos clientes, prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software.
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SUPORTE TÉCNICO
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