Rede TV! Rondônia Nas mídias socias agora é só curtir seguir e assitir!
#EuCurto RedetvRO
Cidades

Corte na conta de energia elétrica é proibido

A regra ainda destaca que o corte pela prestadora só poderá ocorrer em dias úteis da semana e em horário comercial.

Por REDE TV
A- A+

Publicado: 08/08/2019 às 10h08min

Se preferir, ouça a versão em áudio
0:00/ 0:00

Corte na conta de energia elétrica é proibido, segundo a agência nacional do governo.

Desde março deste ano uma determinação emitida pela agência nacional de energia elétrica proíbe o corte de energia aos consumidores que eventualmente tenham uma conta de luz atrasada há mais de 90 dias, a Aneel lembra que a regra vale apenas para os consumidores que tenham quitado as contas posteriores ao atraso.

Na Energisa, o gerente comercial da distribuidora, esclarece que a empresa já segue a determinação, inclusive comunicando de várias maneiras antes de tomar a decisão de corte no fornecimento.

A regra segundo a agência foi criada como forma de proteger o consumidor que eventualmente tenha esquecido de quitar a dívida junto a fornecedora ou naqueles casos em que a empresa não tenha enviado o talão.

A regra ainda destaca que o corte pela prestadora só poderá ocorrer em dias úteis da semana e em horário comercial. Vale lembrar que o horário comercial da agência Ceron só vai até as 4 horas, mas a Energisa comunica que após isso o consumidor pode ligar para 0800.

CONFIRA A REPORTAGEM NA INTEGRA:


Escreva um comentário